Leica Customer Care Packages

Los CCPs le ayudarán a escoger el nivel de soporte y servicio técnico que mejor se adapte a sus exigencias y presupuesto. Cuando usted escoge un CCP de Leica Geosystems, inmediatamente se beneficia de un acceso instantáneo a nuestra red para que su personal obtenga consejo profesional cuando sea necesario.

Cuando elige un CCP usted se beneficia con:

Programas de mantenimiento y garantía

Utilización sin problemas y mínima inactividad

Acceso telefónico directo, sin cargo adicional

Mantiene su personal productivo, le permite obtener consejos profesionales cuando lo necesiten.

Como cliente CCP de Leica Geosystems, disfrutará de la seguridad de nuestros componentes globales, combinado con la conveniencia de beneficios locales.

Estos paquetes son gestionados por una red global de ingenieros de soporte y técnicos de servicio técnico, y están disponibles para estaciones totales, receptores GNSS, niveles digitales y controladoras, así como software y productos HDS.

Ofertas de Customer Care Package
Con una gama de cinco diferentes CCPs, puede estar seguro que obtendrá el paquete que mejor se adapte a sus exigencias y presupuesto. Desde Basic hasta Gold, Leica Geosystems tiene el CCP preciso que usted necesita para su negocio.

Los CCP’s están disponibles con diferentes duraciones y niveles de cobertura. Por ejemplo:

El nivel Bronce CCP’s se ofrece a ciertos productos y mercados.
El nivel Oro CCP’s para estaciones totales incluye una opción de mantenimiento adicional para ciertos períodos.

El nivel Oro CCP’s para láser escáner incluye un escáner adicional de reserva.

Soporte a cliente
La ventaja de tener acceso telefónico directo y on-line a una red de soporte que le ayudarán a solucionar cualquier problema que pueda surgir, cuestiones operacionales, de configuración del instrumento o consejos generales. Soporte on line disponible 24 h/día.

Mantenimiento de Software
Últimas actualizaciones de software y nuevas
funcionalidades para mantener sus productos actualizados y maximizar la productividad.

Mantenimiento de Hardware
Mantenimientos
periódicos preventivos
realizados por técnicos experimentados para reducir al mínimo las reparaciones y los períodos de inactividad y asegurar un uso fiable del
instrumento. Conserve
por más tiempo el valor de sus instrumentos.

Extensión de la garantía
Los instrumentos de
topografía de Leica
Geosystems tienen un
período estándar de
una garantía de un
año. Esto puede ser
ampliado a un máximo de tres años, con cobertura tanto en mano de obra como en piezas de recambio. Una garantía ampliada le proporcionará mayor tranquilidad.

Beneficios locales
Cada delegación de
Leica Geosystems
ofrece los Leica Customer Care Packages con sus propios recursos,
logística a nivel nacional, hablando en su mismo idioma y dominando la
metodología de trabajo local.