Condiciones de envío

Gastos de envío
Los gastos de envío se determinarán en función del volumen y/o peso del paquete, así como del país de destino en caso de exportación.

Los envíos para realizar cambios y/o reparaciones corren a cargo del cliente, según la norma CE 47/2002.

INSTOP CATALUNYA, S.L.U. no admitirá envíos a portes debidos, a excepción de que la devolución se deba a un error en el envío. En este caso, rogamos que contacten antes con nuestro departamento comercial a través del teléfono: +34 93 803 95 76.

Envíos y plazo de entrega
Todos los envíos se realizan por transporte urgente en 24/48 horas para España, Portugal y Europa (excepto Canarias, Ceuta y Melilla). En el caso de poblaciones remotas o islas, puede darse el caso de que la entrega sea superior a 48 horas. Para envíos al resto del mundo, consulte. El plazo de entrega citado anteriormente comienza a contar desde la recepción de su pedido. Los pedidos se preparan dentro de las 24 h siguientes a su recepción, sin contar los fines de semana. En el caso de que algún producto solicitado no esté en stock el pedido permanecerá en espera de los productos faltantes.

El plazo de entrega no comienza a contar hasta que se haya recibido el pago total de la mercancía solicitada. Los transportistas no realizan entregas en festivos, sábados ni domingos. El servicio contratado con los transportistas es el llamado 19 h. Es decir, su compromiso es la entrega del paquete antes de las 19:00 h del día siguiente a la recogida, sin contar festivos, sábados ni domingos. Por lo tanto, los pedidos peninsulares entregados al transportista el viernes serán entregados el lunes. Es importante que indiquen un domicilio para la entrega donde siempre haya alguien para su recepción. Revise exteriormente su pedido en el momento de recogerlo y si observa algún tipo de anomalía, refléjela en el albarán que firma al recibir el pedido. Si no se hace de esta forma, no cabe reclamación posible por daños de la mercancía durante el transporte. Pedidos sujetos al stock disponible.

HORARIO DE ATENCIÓN COMERCIAL

Si tiene cualquier duda, puede contactar con nosotros a través de nuestro correo electrónico: info@instop.es
o por teléfono, en el +34 93 803 95 76.

De lunes a viernes de 9:00 a 13:30 y de 15:00 a 18:30